Allgemeine Hinweise

Allgemeine Hinweise zu Ihren Aufträgen

Nachstehend haben wir alles Wichtige zu Qualität und Eigenschaften unserer Stoffe sowie zu unseren Lieferbedingungen zusammengefasst.

Standard- oder Wunschfarben:
Wenn Ihre Bestellung keinen speziellen Farbwunsch enthält, gehen wir von der Standardfarbe aus. Vom Standard abweichende Farbwünsche liefern wir ohne Mehrpreis. Bei diesen sind jedoch Umtausch und Rücknahme nicht möglich.

Waschbarkeit:
Alle Textilien und einige der wichtigsten Materialien können in der Waschmaschine gewaschen werden und sind Trockner geeignet,
PhysioTex: bis 95 Grad , Trockner geeignet, abwaschbar, desinfizierbar (Nicht bügeln!)
Baumwolle: bis 60 Grad, Trockner geeignet
Suratec: bis 60 Grad, Trockner geeignet
Velour-Stoff: bis 30 Grad
Polypropylenperlen:  bis 95 Grad, 
Trockner geeignet
Outdoor-Stoff: 60 Grad, Trockner geeignet

Zertifiziert nach Ökotex-Standard 100:
PhysioTex-Mikrofaserstoff, Kunstleder, Polypropylenperlen, alle Schaumstoffe, Klett-Flauschbänder, Suratex-Nylon, Suratec-Nylon-Gewebe, Baumwolle teilweise (Einige Baumwollstoffe sind hergestellt nach Ökotex-Standard 100 aber nicht zertifiziert)

Farbwiedergabe:
Wir haben uns bemüht die Stofffarben naturgetreu wiederzugeben. Evtl. Abweichungen sind drucktechnisch nicht ganz zu vermeiden. Bitte fordern Sie ggf. Stoffmuster an.

Portokosten:
Unter einem Bestellwert von 150,- € berechnen wir Ihnen anteilige Verpackungs- und Transportkosten in Höhe von 9,46 €. Bei einem Bestellwert über 150 € liefern wir frei Haus. Ausgenommen ist Sperrgut.

Bitte haben Sie Verständnis, dass bei sperrigen Gütern zusätzlich zum Verkaufspreis ein Transportkostenanteil in Höhe von 51,15 € (inkl. MWSt.) anfällt. Sie erkennen diese Artikel am LKW-Symbol unterhalb der entsprechenden Artikelnummer.

Zusätzliche Hinweise zu sperrigen Gütern:

Bei unseren "Mobilen Schutzräumen" fallen aufgrund des besonderen Volumens pro Schutzraum "Erfurt I" und "Weimar I" zusätzlich Frachtkosten in Höhe von 141,90 € (inkl. MwSt.) an. Bei den Schutzräumen "Erfurt II" und "Weimar II" fallen 159,50 € zusätzliche Frachtkosten an.

Bei unserer "Großen Therapieinsel" sind aufgrund des besonderen Volumens bei der Gr. II ein Transportkostenanteil in Höhe von 57,42 € (inkl. MwSt.) und bei der Gr. IV von 66,88 € (inkl. MwSt.) enthalten.

Bei unseren Weichbodenmatten Typ "Therapiewolke" fallen für die Größe 1 sowie Größe 2 Frachtkosten in Höhe von 80,00 € (inkl. MwSt.) an.

Bei unserem "Fix-Umrandungs-System" ist die Lieferung frei Haus.

ACHTUNG: Die genannten Versandkosten gelten nur für den Versand innerhalb Deutschlands. Auslands-Versandkosten auf Anfrage.

Zusendung zur Erprobung:
Wir senden Ihnen unsere Produkte nach Vereinbarung gerne kostenlosen zur Erprobung.

Rücknahme und Umtausch:
Zurückgenommen werden können Produkte in Standardausführung und  Standardfarben. Sonderanfertigungen, oder Produkte welche abweichend von den Standardfarben gefertigt wurden sind von Rücknahme und Umtausch ausgeschlossen.

Weitere detaillierte Hinweise zu häufig gestellten Fragen
finden Sie auch unter „Hilfe / Support“