Allgemeines
Wir bauen auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Kulanz als Problemlösung, wann immer dies vertretbar ist. Freundlichkeit und Zuvorkommen im Umgang miteinander. Wenn es nicht anders geht, dann gilt das Gesetz als die gerechteste Lösung.

Preise
Alle Preise gelten bis zum Erscheinen unseres nächsten Kataloges. Alle im Online-Shop genannten Preise verstehen sich incl. 19 % Mehrwertsteuer und sind in Euro ausgewiesen.

Lieferbedingungen
Wir liefern ab 100,00 Euro Brutto-Warenwert verpackungsfrei frei Haus. Aufträge unter 100,00 Euro liefern wir verpackungsfrei, jedoch zuzüglich 5,90 Euro Portkosten (inkl. MwSt.).

Für besonders sperrige Güter nennen wir Ihnen die Transportkosten bereits im Katalog/Angebot bzw. bei Auftragserteilung. Dies gilt bei im Katalog genannten Produkten lediglich für besonders große Malta-Lagerungsinseln, die über das Standardmaß von 130 cm Durchmesser hinausgehen und für große Kreta-Lagerungsinseln die über dem Standardmaß von 175 x 80 x 27 cm liegen. Hier berechnen wir Ihnen 7 % Transportkostenanteil vom Brutto-Warenwert (inkl. MwSt.).

Reklamationen
Berechtigte Reklamation erkennen wir grundsätzlich nur an, wenn diese uns innerhalb von 7 Tagen nach Anlieferung der Waren mitgeteilt werden. Die Rücksendung der Waren bedarf unserer Genehmigung. Daraufhin beauftragen wir unsere Spediteure mit der Abholung.

Bei von Kunden selbst veranlassten Rücksendungen erkennen wir grundsätzlich keine Transportkosten an. Bei berechtigter Reklamation übernehmen wir die entstandenen Transportkosten der von uns beauftragten Spediteure (DHL u.a.). Eine Haftung für weitergehende Schäden aufgrund der reklamierten Ware schließen wir aus. Sie erhalten Umtausch, Nachbesserung bzw. Minderung der reklamierten Ware. Wandlung und Schadensersatz sind ausgeschlossen.

Sonderanfertigungen schließen eine Rückgabe grundsätzlich aus. Leichte Abweichungen in Form und Farbe von gelieferten Artikeln gegenüber den Katalogabbildungen sind kein Reklamationsgrund.

Transportschäden
Die Lieferung erfolgt auf Gefahr des Empfängers. Zu dessen Risikoentlastung schließen wir Transportversicherungen ab. Bitte überprüfen Sie unverzüglich die Lieferung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit der Packstücke. Bei Vorliegen eines Transportschadens veranlassen Sie sofort eine Tatbestandaufnahme durch das anliefernde Transportunternehmen.

Bitte beachten Sie unbedingt, dass bei den meisten Transportunternehmen Fristen von 24 bis 48 Stunden zur Geltendmachung eines Schadens gesetzt sind. Wir bitten um Beachtung.

Abwicklung von Transportschäden
Wir haben eine Transportversicherung für den Bereich der EU für Sie abgeschlossen. Damit diese im Schadensfall eintritt, sind Ihrerseits folgende Obliegenheiten unumgänglich. Fristgerechtes Anzeigen des Schadens beim anliefernden Transportunternehmen innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Tatbestandaufnahme mit diesem Transportunternehmen. Wichtig: bewahren Sie die Verpackung solange auf.

Zusendung der Tatbestandsaufnahme und einer Abtretungserklärung Ihres Schadens an uns.

Haben Sie Ihre Obliegenheiten erfüllt, übernehmen wir für Sie die Abwicklung des Schadens. Bitte beachten Sie unbedingt, dass Ihre Obliegenheiten von uns nicht wahrgenommen werden können. Versäumen Sie diese, zeichnen Sie die Transportversicherungen von der Haftung frei. Sollten Sie Probleme bei der Erfüllung Ihrer Obliegenheiten haben, rufen Sie uns bitte in Ihrem Interesse an. Wir helfen Ihnen dann weiter.

Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung der jeweiligen Rechnung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum. Bei Weiterverkauf der gelieferten Ware vor der vollständigen Bezahlung wird Ihre Forderung dem Drittkäufer gegenüber an uns abgetreten.

Beratung und Service
Bei Bedarf vereinbaren wir gerne mit Ihnen einen Beratungstermin vor Ort. Diese Beratung ist kostenfrei. Wir sind selbst Hersteller der von uns gelieferten Waren und garantieren Ihnen die kostenlose Instandhaltung innerhalb der Garantiezeit sowie günstige Konditionen für anfallende Reparaturen oder Ergänzungen. Durch günstige Verträge mit Transportunternehmen oder durch unseren Außendienst können wir Waren schnell und jederzeit bei Ihnen abholen lassen, so das Ihnen nur geringe oder keine zusätzlichen Kosten entstehen. Bitte rufen Sie uns an, damit wir Ihnen die günstigsten Abwicklungsarten nennen können.

Preis- u. Konstruktionsänderungen Druckfehler
Wir behalten uns Preis- und technisch bedingte Konstruktionsänderungen vor. Dies gilt für drucktechnisch bedingte Farbabweichungen oder Änderungen. Für Druckfehler übernehmen wir keine Haftung.

Stand: Dezember 2008